RETORNOS

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Nossa política dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para poder fazer a devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso íntimo ou sanitário, materiais perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:

* Cartões-presente

* Software para download

* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para fazer uma devolução, você deve nos fornecer um recibo ou comprovante de compra.

Não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)

* Livros com sinais evidentes de uso.

* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.

* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não decorrentes de erro nosso.

* Qualquer item devolvido mais de 14 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o notificaremos sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.

Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua administradora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.

Então entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se depois de concluir todas essas etapas você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@yourmail.com.

Itens de venda (se aplicável)

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em promoção não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)

Nós somente substituímos um item se ele estiver com defeito ou danificado. Se neste caso você deseja trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para maxtendence@gmail.com

Presentes

Se o item devolvido foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador enviou o item para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de envio de devolução serão deduzidos do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.